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ORDINI
gli ordini possono essere effettuati:
-per posta a: RocciaeResina Via San Nicola da Tolentino, 5 cap.70026 Modugno
(BA)
-in internet tramite apposito modulo
-inviando un email a info@rocciaeresina.it
SPESE DI CONSEGNA
I pacchi non ingombranti vengono solitamente inviati tramite pacco celere
con consegna intorno ai 3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione,
tramite pacco celere 3 sono così suddivisi:
- € 6.00 per importi fino a 100.00 €uro
- GRATIS per importi superiori a 100.00
tramite pacco celere 1 o Corriere
24/48h sono così suddivisi:
- € 12.00 per importi fino a 200.00 €uro
- € 6.00 per importi fino a 300.00 €uro
- GRATIS per importi superiori a 300.00 €
SCONTI
fino a 400 €uro non vengono applicati sconti ma via via decurtate
le spese di spedizioni, da tale somma è applicata una percentuale
di riduzione fino ad un massimo del 10%, lo sconto verrà formulato
in base agli articoli in preventivo e ben evidenziato congiuntamente all'invio
del preventivo stesso.
MODALITA'
DI PAGAMENTO
al momento dell'ordine occorre specificare la modalità di pagamento
desiderata :
- in contrassegno al momento della consegna del materiale (verranno aggiunte
€ 6.00)
- tramite vaglia Postale
- tramite bonifico bancario
presso BANCOPOSTA
intestato a
ROCCIAERESINA di MONTEL GRAZIANO
IBAN IT 35 I 07601 04000 000096824263
GARANZIE
RocciaeResina controlla singolarmente la qualità e funzionalità tecnica
dei prodotti, Nonostante ciò può sporadicamente verificarsi che un singolo
pezzo difettoso sfugga ai controlli qualità. In tal caso RocciaeResina
provvederà a sostituirlo od a rimborsare l'intero importo, mantenendo
a proprio carico tutte le spese di spedizione. Sarà sufficiente che, non
appena riscontrato il difetto - e comunque non oltre 10 giorni lavorativi,
venga inviata a RocciaeResina, via San Nicola da Tolentino, 5 70026 Modugno
(BA), una raccomandata indicante il numero dell'ordine, il codice dell'articolo
da restituire, il difetto riscontrato, i propri dati (ivi compreso un
recapito telefonico), precisando se si richiede la sostituzione o il rimborso
dell'oggetto in corso di restituzione.
DIRITTO DI
RECESSO
Poiché la nostra politica commerciale è volta a soddisfare il cliente
più esperto ed esigente la RocciaeResina tutela ogni acquirente insoddisfatto
sostituendo il prodotto o rimborsandone il prezzo. Per avvalersi del diritto
ex D.Lgs. 15\1\92 n. 50 è pertanto sufficiente inviare entro 10 giorni
lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata a RocciaeResina
Via San Nicola da Tolentino, 5 cap.70026 Modugno (BA), indicando la volontà
di esercitare il recesso, il codice prodotto, il numero d'ordine ed i
propri dati, comprendenti un recapito telefonico. Per ottenere la sostituzione
del prodotto con altri articoli oppure il rimborso del corrispettivo l'oggetto
dovrà poi essere rispedito all'indirizzo suindicato insieme alla bolla
di consegna\accompagnamento allegata alla merce. La sostituzione o il
rimborso avverrà entro 30 giorni dall'arrivo del prodotto a magazzino.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto in questione è la restituzione
a cura e spese del cliente del prodotto originale integro e completo in
ogni sua parte e documentazione (fatta salva l'apertura dell'imballaggio
per la verifica delle caratteristiche del materiale).
FATTURE
L'emissione della fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine,
indicando tutti i dati necessari
AIUTO/HELP
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o un qualsiasi acquisto di materiale per l'arrampicata? RocciaeResina,
composta solo da arrampicatori che praticano questa attività da
diversi anni, mette a Tua disposizione la competenza ed esperienza maturata
sul campo per aiutarti nella scelta degli articoli che meglio rispondano
alle Tue esigenze, anche nel caso di articoli non venduti da Noi direttamente
o non presenti nel nostro magazzino.
E sempre attivo un servizio clienti telefonico al 3296163220 o inviando
un email a info@rocciaeresina.it
TRATTAMENTO
DATI PERSONALI
Fornendo i propri dati personali, il cliente autorizza RocciaeResina.
al loro trattamento e conservazione, necessari per l'esecuzione degli
obblighi contrattuali e per la fruizione di alcuni servizi gratuiti aggiuntivi.
infatti nome, indirizzo, età, professione, sport praticati, possono infatti
essere utilizzati per personalizzare le informazioni su novità, aggiornamenti
tecnici, iniziative e manifestazioni sportive, offerte speciali ecc.con
il fine di offrire un'assistenza specialistica qualificata e attinente
con gli specifici obiettivi sportivi.La ditta RocciaeResina inoltre comunica
che nessu dato potrà essere ceduto per alcun motivo a chiunque
ne facesse richiesta.E' possiile comunque esercitare in qualsiasi momento
i diritti previsti dall'art. 13 della L. 675\96.
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