Condizioni di Vendita

 

Ordini

Spese di Consegna

Sconti

Modalità di Pagamento

Garanzie

Diritto di Recesso

Fatture

Aiuto

Trattamento dati personali

 

 

ORDINI
gli ordini possono essere effettuati:
-per posta a: RocciaeResina Contrada Incoronata 24 70020 Cassano delle Murge (BA)
-in internet tramite apposito modulo
-inviando un email a info@rocciaeresina.it
-cell 3296163220

SPESE DI CONSEGNA
I pacchi non ingombranti vengono solitamente inviati tramite pacco celere con consegna intorno ai 3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione,
tramite pacco celere 3 sono così suddivisi:
- € 6.10 per importi fino a 100.00 €uro
- GRATIS per importi superiori a 100.00

tramite pacco celere 1 o Corriere 24/48h sono così suddivisi:
- € 12.20 per importi fino a 200.00 €uro
- € 6.10 per importi fino a 300.00 €uro
- GRATIS per importi superiori a 300.00 €

SCONTI
fino a 400 €uro non vengono applicati sconti ma via via decurtate le spese di spedizioni, da tale somma è applicata una percentuale di riduzione fino ad un massimo del 10%, lo sconto verrà formulato in base agli articoli in preventivo e ben evidenziato congiuntamente all'invio del preventivo stesso.

MODALITA' DI PAGAMENTO
al momento dell'ordine occorre specificare la modalità di pagamento desiderata :
- in contrassegno al momento della consegna del materiale (verranno aggiunte € 6.10)
- tramite vaglia Postale
- tramite bonifico bancario
presso BANCOPOSTA
intestato a
ROCCIAERESINA di MONTEL GRAZIANO
IBAN IT 35 I 07601 04000 000096824263

GARANZIE
RocciaeResina controlla singolarmente la qualità e funzionalità tecnica dei prodotti, Nonostante ciò può sporadicamente verificarsi che un singolo pezzo difettoso sfugga ai controlli qualità. In tal caso RocciaeResina provvederà a sostituirlo od a rimborsare l'intero importo, mantenendo a proprio carico tutte le spese di spedizione. Sarà sufficiente che, non appena riscontrato il difetto - e comunque non oltre 10 giorni lavorativi, venga inviata a RocciaeResina, Contrada Incoronata 24 70020 Cassano delle Murge (BA), una raccomandata indicante il numero dell'ordine, il codice dell'articolo da restituire, il difetto riscontrato, i propri dati (ivi compreso un recapito telefonico), precisando se si richiede la sostituzione o il rimborso dell'oggetto in corso di restituzione.

DIRITTO DI RECESSO
Poiché la nostra politica commerciale è volta a soddisfare il cliente più esperto ed esigente la RocciaeResina tutela ogni acquirente insoddisfatto sostituendo il prodotto o rimborsandone il prezzo. Per avvalersi del diritto ex D.Lgs. 15\1\92 n. 50 è pertanto sufficiente inviare entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto una raccomandata a RocciaeResina Contrada Incoronata 24 70020 Cassano delle Murge (BA) indicando la volontà di esercitare il recesso, il codice prodotto, il numero d'ordine ed i propri dati, comprendenti un recapito telefonico. Per ottenere la sostituzione del prodotto con altri articoli oppure il rimborso del corrispettivo l'oggetto dovrà poi essere rispedito all'indirizzo suindicato insieme alla bolla di consegna\accompagnamento allegata alla merce. La sostituzione o il rimborso avverrà entro 30 giorni dall'arrivo del prodotto a magazzino. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto in questione è la restituzione a cura e spese del cliente del prodotto originale integro e completo in ogni sua parte e documentazione (fatta salva l'apertura dell'imballaggio per la verifica delle caratteristiche del materiale).

FATTURE
L'emissione della fattura deve essere richiesta al momento dell'ordine, indicando tutti i dati necessari

AIUTO/HELP
Hai bisogno di ulteriori informazioni riguardo gli articoli in vendita o un qualsiasi acquisto di materiale per l'arrampicata? RocciaeResina, composta solo da arrampicatori che praticano questa attività da diversi anni, mette a Tua disposizione la competenza ed esperienza maturata sul campo per aiutarti nella scelta degli articoli che meglio rispondano alle Tue esigenze, anche nel caso di articoli non venduti da Noi direttamente o non presenti nel nostro magazzino.
E sempre attivo un servizio clienti telefonico al 3296163220 o inviando un email a info@rocciaeresina.it

TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Fornendo i propri dati personali, il cliente autorizza RocciaeResina. al loro trattamento e conservazione, necessari per l'esecuzione degli obblighi contrattuali e per la fruizione di alcuni servizi gratuiti aggiuntivi. infatti nome, indirizzo, età, professione, sport praticati, possono infatti essere utilizzati per personalizzare le informazioni su novità, aggiornamenti tecnici, iniziative e manifestazioni sportive, offerte speciali ecc.con il fine di offrire un'assistenza specialistica qualificata e attinente con gli specifici obiettivi sportivi.La ditta RocciaeResina inoltre comunica che nessu dato potrà essere ceduto per alcun motivo a chiunque ne facesse richiesta.E' possiile comunque esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall'art. 13 della L. 675\96.